Google 계정에 로그인할 수 없으면 계정 지원 페이지로 이동하세요. 단계를 진행하면서 다음 도움말을 따라 계정에 다시 액세스할 가능성을 높이세요.
그래도 계정에 로그인할 수 없으면 계정을 새로 만드세요.
내 계정에 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?
계정 소유자 본인 여부를 Google에서 확신할 수 없기 때문입니다. 계정을 보호하기 위해, 계정의 소유자가 맞는지 확인할 수 없는 경우에는 액세스를 제공할 수 없습니다.
복구 질문에 답변할 때는 이 도움말을 따르세요.
액세스 권한을 잃어버린 계정을 폐쇄하고 싶습니다
계정 소유자가 로그인한 상태에서만 계정을 폐쇄할 수 있습니다.
새 Google 계정 만들기
Google 계정 만들기 페이지로 이동하세요.
- 새 사용자 이름 선택: 한 번 썼던 사용자 이름은 다시 사용할 수 없으므로 이전 이메일 주소는 사용할 수 없습니다. 사용자 이름 끝에 숫자 하나를 추가하는 식으로 살짝 변경하여 비슷한 이메일 주소를 만드세요.
- 비밀번호 만들기: 안전한 비밀번호를 만들기 위한 도움말을 따르세요.
- 복구 옵션 추가: 비밀번호를 잊어버릴 경우 다시 로그인하는 데 도움이 됩니다.
복구 정보 추가 및 최신 업데이트 유지
백업 전화번호 또는 이메일 주소를 추가하면 계정에 로그인할 때 도움이 될 수 있습니다. 전화번호를 변경하거나 이전 이메일 주소를 삭제하는 경우에는 반드시 복구 정보를 업데이트하세요.
- 복구 전화번호 추가 또는 업데이트
- 복구 이메일 추가 또는 업데이트
- 백업 이메일 주소를 변경하는 경우 이전 백업 이메일에서 이메일을 전달하세요.
복구 정보 설정에 대해 자세히 알아보세요.
계정 보안 강화
의심스러운 활동을 발견하게 되면 이 도움말에 따라 계정 보안을 강화하세요
비밀번호 관리자를 사용하여 비밀번호 기억
브라우저나 다른 도구를 사용하여 비밀번호를 기억할 수 있습니다.
- Chrome에 비밀번호 저장
- Firefox에서 비밀번호 기억
- Mac에서 비밀번호 관리
- 비밀번호 관리자 소프트웨어 구입 및 설치
연락처 업데이트
가족, 친구 등의 연락처에게 새 이메일 주소를 알리세요.
이전 문서 또는 사진 가져오기
문서나 사진을 함께 공유했던 가족, 친구 또는 동료에게 연락하여 다음 항목을 새 Google 계정에 공유해 달라고 요청하세요.
- Google 드라이브에서 파일 공유
- Google 포토에서 사진 및 동영상 공유
- 중요한 이메일 전달
휴대전화나 카메라에 사진이 있는 경우 새 계정에 사진을 백업하세요.
